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中坚力量6课堂
【课程大纲】

第一堂课 明确自己在企业的定位

  1.企业的汉堡结构(高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力)

  2.为什么会有中层(什么叫执行力?三个字:做到位)

  3.中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)

  4.中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)

  5.中层的一大软肋:推卸责任(员工可以跳槽,老板只能跳楼)

  6.中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)

案例讨论:⑴领导责骂,下属嘲讽,中层“夹板气”是怎么造成的?

  ⑵我这个人力资源部经理,怎么就吃力不讨好?

 

第二堂课 如何得到领导认可

  1.领导都是对的:坚决执行(与领导的意见不一致时,第一服从,第二沟通)

  2.不议论领导是非:承上启下(而不仅仅上传下达,更不能欺上瞒下)

  3.维护领导威信:自我退后(长用者多批评,短用者多表扬)

  4.用数字说话:结果至上(汇报工作谈结果,请示工作说方案)

  5.请领导做选择题:勤于思考(问答题永远留给自己)

  6.让领导做好人:勇于担当(没有坏人就没有好人,没有坏人就没有执行力)

  案例讨论:⑶处处小心,还是屡屡受挫,我一个空降新经理如何是好?69x_=N!!-0blog.chinahrd.net_Ue`dnjFA(

  ⑷员工罢工,老板发怒,我一个中层干部怎么办?
 

第三堂课 如何进行跨部门协作

  1.惜缘:因为看法不同,所以必有冲突(没有冲突就没有改善)

  2.尊重:面子第一,道理第二(面子决定好感,好感决定成败)

  3.内敛:高调做事,低调做人(孙悟空是不是好经理?)

  4.克己:让于名利,无欲则刚(勤奋做事,简单做人)

  5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥协、忍让、隐藏,是优秀职业经理人必不可少的素养)

  案例讨论:

  ⑸协作不力,如何应对公司内部的派系之争?

  ⑹有职无权,别的部门不买我的帐,怎么办?
 

第四堂课 如何调动下属工作热情

  1.金钱激励:很重要但不唯一(不谈薪水,是愚民政策;光谈薪水,是害民政策)

  2.晓之以利:弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少,不如检讨岗位价值低)

  3.引而不发:让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见,

  把他人的意见变成大家的意见)

  4.多头并举:从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋,表扬就是兴奋剂)

  5.防微杜渐:一切从工作积极性出发(优秀的管理者,应该是激励高手)

  案例讨论:⑺员工擅自跟客户吃饭,这笔钱该不该报销?

  ⑻黄金季节来了,员工闹情绪,我该怎么办?

  ⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万,如何处理?
 

第五堂课 如何管好部门绩效

  1.角色转换:做教练而不做警察(好的管理者就是好教练)

  2.灌输数字:修“路”而不是修“人”( 与其责怪下属太笨,不如反思为啥教不好)

  3.聚焦绩效:多谈行为,少下结论(就事论事,不妄加结论,是改善员工行为的法则)

  4.抓住关键:重视什么,就得到什么(程序清晰、数字明确,像麦当劳一样教员工)

  5.目标管理:控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜,是探照灯)

  6.迫使进化:追求快乐,逃避痛苦(下属的素质差,不是你的错;不能提升下属的素质,是你的大错)

  案例讨论:⑽临阵换将,烂摊子怎么快速出绩效?

  ⑾员工私捞好处,漏洞怎么堵?

  ⑿考核,考出员工集体围攻考核主管 该怎么办?
 

第六堂课 如何带出优秀团队

  1.团队为王:做英雄还是做领袖?(管理,就是运用他人的努力实现目标)

  2.讲清规则:游戏也得先说玩法(游戏规则,是为了解决公平问题、效率问题)

  3.同舟共济:一起营造安全感、归属感(员工心态出现问题,是管理者的责任)

  4.双管齐下:一手抓制度,一手抓文化(万达是军队,万达是学校,万达是家庭;万达的企业文化,把我们想说的都说了)

  5.基业长青:好员工是培训出来的(培训是第二生产力)

  案例讨论:⒀怎样面对“老油条下属”?

  ⒁怎么应对“又臭又硬”的下属?

  ⒂表现良好的员工身上"有味道",怎么处理?

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